Antonio, un joven usuario de redes sociales, expuso que su camioneta fue utilizada sin autorización tras dejarla en reparación en Ford Jalisco Motors, ubicada en Av. Niños Héroes, Guadalajara.
Relató que el 27 de febrero de 2025 llevó el vehículo por una falla en el motor, servicio que le costó $54,138.36 pesos.
Diez días después, al rastrear su ubicación, descubrió que estaba en la zona de Chapultepec, en manos de un individuo que parecía estar de fiesta.
En un video difundido en línea, Antonio confrontó al sujeto, quien primero afirmó que la camioneta era suya, pero al no poder probarlo con documentos, sugirió “llegar a un acuerdo”.
El afectado también señaló que menores de edad habían conducido el vehículo y que la agencia borró sus comentarios en redes sociales y lo bloqueó.
“Hay que tener cuidado con esta agencia porque hacen mal uso de las unidades y uno confiando en que las están arreglando”, advirtió, pidiendo la intervención del gobernador Pablo Lemus y la Profeco para proteger a los clientes.
Respuesta de la agencia
Ford Jalisco Motors respondió el 9 de marzo de 2025 con un comunicado donde expresó su pesar, admitiendo que un empleado hizo un uso indebido del vehículo.
La empresa aseguró que el incidente no refleja sus principios y que ya implementaron acciones para prevenir futuros casos.
“Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la ética y la satisfacción de nuestros clientes”, finalizó el mensaje, firmado por el director general.
