Las necesidades escolares y cualquier tipo de reportes relacionados con este tema, serán atendidos por la Secretaría de Educación y Cultura, SEC, a través de mensajería de WhatsApp, por chat en línea y por correo electrónico, informó Aarón Grageda Bustamante.
El titular de la SEC aseguró que cualquier situación reportada por estas vías será atendida, sobre todo durante el arranque del ciclo escolar programado para el 29 de agosto en Sonora.
Grageda señaló que estas herramientas serán utilizadas para informar, también, sobre las necesidades escolares y garantizar, así, el derecho que tienen los niños y jóvenes de contar con una educación con calidad.
Especificó que a través del portal www.sec.gob.mx, personal de la dependencia brindará atención en tiempo real a las inquietudes que surjan, para dar seguimiento y solución a necesidades específicas.
Los números de WhatsApp disponibles son 6624 22 28 69, 6621 74 61 69 y 6624 20 30 94, que maneja la dirección general de Atención Ciudadana; la responsable de esta área es Karla María Villanueva Fava, quien explicó que al establecer contacto vía WhatsApp, las personas recibirán el siguiente mensaje por parte de la SEC:
“Hola.
Bienvenido (a) al chat de la Secretaría de Educación y Cultura.
Si desea recibir información relevante de esta dependencia y con el objetivo de ofrecerle un mejor servicio, le solicitamos nos registre en sus contactos telefónicos y mencionar el grado que cursa su hijo (a).
Gracias.”
La línea de la Educación con que cuenta la SEC es 6622 89 76 01 al 05 solo que, por las lluvias ha entrado en un periodo de intermitencia que se espera tener resuelta para el lunes 29 de agosto.
Y, el correo electrónico de que se dispone es el de [email protected] con el que se trabajará en el mejoramiento del servicio educativo.
El ciclo escolar iniciará con 450 mil alumnos de educación básica en Sonora, en 3 mil 066 planteles públicos.
