Como parte del compromiso de otorgar un servicio educativo de calidad, como lo merecen los sonorenses, la Secretaría de Educación y Cultura (SEC) reforzará los mecanismos de atención ciudadana con los que cuenta.
Para iniciar con éxito el ciclo escolar 2024-2025, el próximo lunes 26 de agosto, las personas podrán reportar cualquier situación específica a la Línea de la Educación, 6622 89 76 01 al 05, así como los números de WhatsApp 6624 50 55 13 y 6623 55 75 22.
Personal de la dirección general de Atención Ciudadana de la SEC recibirá y dará seguimiento a todos los reportes en un horario de 8:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, durante el inicio de clases.
Asimismo, por medio de chat en línea a través de la página educacion.sonora.gob.mx y por el correo electrónico atencionciudadana@sonora.edu.mx la dependencia dará seguimiento puntual a los mensajes relacionados con la actividad educativa.
En las delegaciones regionales de la SEC, se brindará atención en tiempo real a las inquietudes que surjan, para dar seguimiento y solución a necesidades de los planteles educativos de la entidad como parte del compromiso de garantizar el derecho que tienen los niños, niñas y jóvenes a la educación.