Para brindar seguimiento a las solicitudes ciudadanas y mantener los mejores servicios a la sociedad, el Gobierno de Sonora a través de la Secretaría de la Contraloría General realizó una auditoría en tiempo real, denominada Brigada de Integridad, en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo y en el Centro de Rehabilitación y Educación Especial del sistema DIF Sonora.
Guillermo Noriega Esparza, contralor estatal, aseguró que las inspecciones y verificaciones que realizan desde la dependencia a su cargo, se hacen de manera sorpresa con el objetivo de verificar que la atención y los servicios de gobierno se brinden de la mejor manera e identificar posibles áreas de mejora para coadyuvar en la solución de las mismas.
“A nosotros nos toca, como Contraloría, verificar, revisar que todo se haga correcto y así resolverle a la gente, el gobernador Alfonso Durazo nos ha pedido ser facilitadores para las y los sonorenses en sus trámites diarios con el gobierno, así como asegurar la integridad de esos mismos, es decir, les caemos de sorpresa a las dependencias y entidades con mayor atención a la ciudadanía con el único objetivo de verificar y mejorar” apuntó.
Añadió que en ambas intervenciones se realizó auditoría al personal adscrito, para evitar aviadores; inventario a mobiliario, para identificar que todo se encuentre en su lugar; arqueo de caja, para evitar cobros indebidos; encuestas a usuarios y a los servidores públicos, para identificar áreas de oportunidad; inspección a la infraestructura interna y externa de protección civil y la instalación de un módulo de quejas y denuncias ciudadanas.
Personal de la Contraloría Sonora puso a disposición de la ciudadanía el sistema de quejas y denuncias, DENUNCIAPP, disponible a través del número WhatsApp 662-148-8484, donde desde la comodidad de su celular, las y los sonorenses podrán enviar además de su reporte, pruebas en audio, video o fotografías, que fortalezcan su denuncia referente a personal y oficinas pertenecientes al gobierno estatal.