Desde el inicio de esta situación, el personal de la Secretaría ha estado trabajando en varias acciones para resolver el inconveniente. Se ha realizado un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa del fallo. Además, mantenemos una coordinación continua con los proveedores de servicios y equipos técnicos para acelerar el proceso de recuperación.
Se activaron de inmediato los protocolos correspondientes para asegurar la continuidad de los principales servicios. Se llevarán a cabo pruebas de funcionamiento en los sistemas reparados para asegurar que todo opere correctamente antes de volver a estar en línea. Anunciaremos a través de nuestras redes sociales y otros medios oficiales cuando los sistemas vuelvan a la normalidad.
Agradecemos la comprensión y paciencia de los contribuyentes ante estas circunstancias ajenas a nuestra vocación de servicio. Reiteramos nuestro compromiso de restablecer el funcionamiento de los sistemas y continuar ofreciendo una atención y servicio de calidad.