El ayuntamiento de Hermosillo mejorará sus procesos de recepción de solicitudes y quejas de los ciudadanos mediante una aplicación para teléfono celular, que la alcaldesa invita a descargar. Se llama Hermosillo Gob.
A través de una conferencia de prensa virtual, Celida López presentó el nuevo aliado entre ciudadano y gobierno municipal, disponible de manera gratuita para Android y iOS.
Destacó como sus principales beneficios la facilidad y rapidez que ofrece para que los ciudadanos remitan solicitudes al Gobierno Municipal relacionadas con todos los servicios públicos.
La directora de Atención Ciudadana, Patricia Álvarez, expuso que Hermosillo Gob es un medio rápido para reportar incidentes relacionados con luminarias, fugas de agua, baches, basura en espacios públicos, problemas de vialidad, entre otros, e incluso ofrece la posibilidad de enviar evidencia fotográfica y geolocalización en automático.
Esta aplicación incluye la función de trámites y pagos en línea desde el celular donde esté instalada, lo que evita desplazamientos innecesarios, abundó.
Joaquín García, director de Informática precisó que las transacciones las hace el ciudadano directamente con los bancos y protegidos por sus sistemas de seguridad.
Esta herramienta digital ofrece además información relevante respecto al quehacer del Ayuntamiento y datos útiles para los ciudadanos como dependencias, ubicaciones, boletines, avisos y alertas.