La Comisión Federal de Electricidad informó que, debido a plantón que se mantiene por fuera de sus oficinas en la calle Matamoros, de Hermosillo, no ha sido posible atender solicitudes y gestiones de los usurarios respecto al servicio que proporciona.
Cabe recordar que desde hace poco más de una semana, integrantes de la Unión de Usuarios de Hermosillo instalaron una protesta pacífica en el exterior de la paraestatal que se ubica en las calles Matamoros y San Luis Potosí, para exigir que se retome el programa de convenios para pagar los recibos de CFE.
El líder de la UUH, Ignacio Peinado Luna, declaró que no se moverán del lugar hasta no tener una respuesta positiva para los usuarios.
Al respecto la CFE dio a conocer que con este bloqueo de las instalaciones han estado cerrados los Centros de Atención a Clientes y cajeros de pago en auto, por lo que no han podido hacer contratos de energía eléctrica, atender reportes de fallas y solicitud de reconexiones.
Tampoco se han podido atender los temas de finiquitos, cambios de nombre en los medidores y contratos, pagos y consultas de saldos; tampoco se pueden atenderlos reportes de riesgo y emergencias con estructura de CFE, debido al bloqueo que hay en el Centro de Atención Regional, CAR, y otras instalaciones de la paraestatal.
En un comunicado posterior, dio a conocer que quienes tengan adeudos pueden acudir a los módulos de Atención a Clientes de CFE que están en Monteverde y Lázaro Cárdenas, así como al centro de atención de Solidaridad Paseo Río Sonora para resolver su situación.
Recuerda además que hay modalidades de convenio para quienes tienen atrasos en sus pagos y quieran resolverlos, pueden acudir a los módulos mencionados con anterioridad; también pueden solicitar la atención de la CFE en su domicilio si requieren de asesoría sobre ahorro de energía.
Finalmente ponen a disposición de los usuarios, los canales de comunicación de CFE; 071, el sitio www.cfe.mx y la cuenta de Twitter @CFE_Contigo.